よくあるご質問

Q

利用している回線キャリアや機器メーカーが様々なのですが、本サービスを利用することは可能ですか?

A

はい、弊社よりご提供しているネットワークサービスであれば、一元化した情報を本サービスにてご確認いただくことが可能です。

Q

本サービスを利用する条件はありますか?

A

弊社ネットワークサービスをご利用いただいていることが前提となります。その他細かい条件についてはお問い合わせください。

Q

構成管理ではどのような項目を管理できますか?

A

各拠点の住所情報のほか、回線については、キャリア名、サービス名、速度などの各種項目、機器については、メーカー名、シリアル番号、ホスト名などの各種項目を管理できます。

Q

構成管理にて表示する項目は、どのように更新されますか?

A

弊社管理項目は業務フローの中で修正しますので、お客様での対応は不要です。お客様が追加で管理したい個別項目も、Mana PlaS™上で自由に追加、編集することが可能です。

Q

故障管理ではどのような項目を管理できますか?

A

故障発生日時、発生拠点、復旧日時、原因などの項目を管理しています。

Q

故障管理で確認できる故障情報はどのように更新されますか?

A

24時間365日で運用している弊社ネットワークヘルプデスクにて、Mana PlaS™へ情報反映します。

Q

料金体系を教えてください。

A

ご利用機能により、弊社にてお見積りいたしますので、お問い合わせください。

Q

利用開始までにかかる期間はどのくらいですか?

A

ご利用いただく機能にもよりますが、お申込み完了後、最大でも約1.5ヶ月程度でご利用開始いただけます。

Q

今後追加リリースを考えている機能はありますか?

A

リリースタイミングや機能は都度変更となる可能性はございますが、性能管理・分析や契約管理を予定しています。