分散して台帳管理されている回線や機器の
情報を集約したい
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課題
- 回線や機器の情報が分散して台帳管理されているため、瞬時に欲しい情報を確認できない。
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改善
- 拠点-回線-機器がすべて紐づいて管理されているため、登録の手間もなく、瞬時に欲しい情報を確認できる。
誤った情報によるオーダーの手戻り発生を防ぎたい
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課題
- 構成情報の管理が属人的に行なわれることで、誤った情報を基にオーダーを流し、手戻りしてしまう。
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改善
- 常に正確な情報で管理されているため、オーダーも誤りなくスピーディに発出することができる。
故障発生時の対応や情報共有をスピーディー
かつスムーズに行いたい
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課題
- 故障発生した場合、故障発生拠点の把握に時間がかかる。また、多段での情報連携フローとなっており、正確かつスピーディーに状況や実施対策を把握することが困難。
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改善
- 画面上で発生状況をすぐに把握でき、復旧状況を確認しながら情報共有や報告も正確かつスピーディに実施することができる。
オーダーに対する工事の調整状況や必要な情報を
瞬時に把握したい
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課題
- 発出したオーダーに対する工事の調整状況が瞬時にわからず、また、工事に必要となる立ち会いなどの情報がメールに埋もれ、把握するのに時間がかかる。
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改善
- 工事の調整状況や工事に必要となる情報も画面上でスムーズに確認・共有を行うことができるため、ストレスも減らし、作業時間も短縮することができる。
